خلاصه کتاب نسل سوم بازاریابی ، از محصول به مشتری و به روح انسانی :: PDF ::‌ تالیف : فلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستیاوان

ما شاهد گسترش تمرکز شرکت‌ها از محصول به مشتری و از مشتری به مسائل انسانی هستیم. نسل سوم بازاریابی، مرحله‏ ای است که شرکت‌ها از مرحله مشتری‏ مداری به انسان‏ محوری رسیده‌اند، مرحله‏ ای که در آن سودآوری و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها به تعادل رسیده باشد. در کتاب نسل سوم بازاریابی کاتلر و همکارانش، در سه بخش اصلی این پدیده را شرح می دهند. در بخش اول روندهای کلیدی کسب‌وکار که بازاریابی انسان‏ محور را شکل می‌دهند به طور خلاصه ذکر شده و اصول نسل سوم بازار ...