این فایل حاوی مطالعه مدیریت تولید و عملیات پیشرفته- آشنایی با مدل کانو می باشد که به صورت فرمت PowerPoint در 40 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید. فهرستمقدمهاهمیت دستیابی به رضایتمندی مشتریمزایای ناشی از رضایت مشتریمدل های اندازه گیری رضایت مشتریمدل کانونیازهای سه گانه مشتری در مدل کانوگام ها و مراحل مدل کانوبرخی از روش های تحلیل داده های مدل کانو تصویر محیط برنامه ...